Enhver dyrlæge, der er værd for sin grad, vil give hvert kæledyr, der kommer gennem døren, med den bedste pleje muligt. Vi dyrlæger elsker dyr, og vi er højtuddannede og højtuddannede medicinske fagfolk, stolte af det arbejde, vi gør.
Men jeg vil lade dig ind i en hemmelighed: Nogle kæledyrsejere behandles lidt bedre end andre. Hvorfor? Fordi dyrlæger er mennesker, selvfølgelig, og vi kan ikke lade være med at sætte pris på mennesker, der værdsætter os. Der er ejere, der får os til at smile, når de ringer ind, eller når vi ser deres navne på udnævnelsesloggen. Vi kan ikke vente med at se dem, og vi kan ikke vente med at hjælpe deres kæledyr. Hele personalet føler på samme måde om disse mennesker af samme grund som dyrlægerne gør.
Bliv Veterinær VIP
Visse dyreejere får den røde tæppebehandling. Sådan kan du forbedre din placering som en veterinær VIP.
- Ankomme en lille smule tidligt til dine aftaler.
- Behandl personalet med respekt, varme og god humor.
- Få en komplet historie om dit kæledyrs medicinske problem - jo mere detaljeret jo bedre (det vil sige opkastet tre gange i går, det var slimet, gult og indeholder stykker kartonemballage).
- Træn dit kæledyr velkommen, ikke frygt, et veterinærbesøg og håndter dit kæledyr tidligt og ofte, så han vil tillade sin dyrlæge let at undersøge ham.
- Betal dine regninger til tiden.
- Hvis vi overgår dine forventninger, anbefaler vi os til andre med begejstring og hyppighed.
- Af en eller anden grund får vi os en tallerken med brownies eller cookies til at fodre vores trætte besætning. Endnu flere "brownie points": gør det engang andet end ferien, når pauserummet allerede er fyldt med godbidder.
Den sidste er et sandt tegn på en kæledyrs elsker, der fortjener rødt tæppebehandling. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor ofte vi bliver så optaget på grund af nødsituationer eller aftaler, der tager længere tid end planlagt, at vi ikke finder tid til at spise. En cookie midt i en lang eftermiddag på en endnu længere dag? Vi elsker dig. Vi elsker virkelig dig virkelig.
Udbetalingen er stor
Det handler bare om at føle sig værdsat. Og når vi føler sig værdsatte, er det let for os at vende tilbage den gode vilje, og derfor får vores mest foretrukne kæledyrsejere:
- Folk der kæmper for at tage deres opkald og dyrlæger, der kæmper for at vinde deres kæledyr som patienter.
- Et veterinært hold, der tændes, når de går gennem døren.
- Et sted på en overbooket plan eller et sted at bordlægge deres kæledyr på en ferie, selv om vi har været booket i flere måneder.
- Ekstra pleje af deres kæledyr og endda et opkald eller en e-mail med oplysninger, der kan påvirke deres kæledyrs sundhed.
- Ekstra tid i eksamenslokalet, selv i slutningen af en meget lang dag.
- Og måske vigtigst, en invitation til at ringe til os 24/7/365 for hjælp, når de har brug for det - og vi vil enten afhente telefonen til at snakke, løbe til øvelsen for at møde dem eller henvise dem til en anden og bede om, at de får ekstra særlig pleje.
Nu vil du ikke være en veterinær VIP? Jeg håber det, for jeg kan aldrig have for mange kæledyrsejere, der får mig til at smile ved tanken på dem. Mere fra Vetstreet:
- Hjælp dit kæledyr Lær at elske Vet
- 10 ting din vet ønsker dig at vide
- Hvilke veterinærer tænker på dit vanskelige kæledyr
- 10 Touchy emner at diskutere med din veterinær
- Video: Top 5 måder at køre din Vet Crazy
