Advarsel: Videoen indeholder grafisk indhold, der kan forstyrre nogle seere.
Carmen Cesta er ejer af Carm's Dog House, en hundpleje og dagpleje med en dedikeret kundekreds. Virksomheden opererer ud fra et sted og flere mobile plejebusser, som giver bekvem service til de hunde, de arbejder med. På trods af hvad der virkede som normal forretning, bragte aftenen den 23. maj en scathing anmeldelse fra en af deres kunder.
Kunden udtalte, at hans families hund, Rocky, opretholdt et brudt ben efter at være smurt af en af Carm's groomers. Facebook anmeldelse blev delt over 7.000 gange, og Cesta begyndte at modtage personlige trusler. Han mistede mindst 100 kunder, hans forretnings parkeringsplads var dækket af brudt glas fra smadrede flasker, og folk råbte fornærmelser på de mobile grooming drivers. Facebook-brugere truede endda med at bryde Cesta's ben.
Det største problem er, at Cesta vidste, at han og hans medarbejdere var uskyldige. At dømme efter tidslinjen af begivenheder, var det ikke muligt, at den groomer, der så Rocky, brød sit ben. Hun ankom til hans lejlighedskompleks klokken 10.30 og blev færdig kl. 11.30. Carol Oatman, Rocky's ejer, selv kaldet 30 minutter senere for at lade Carms vide, at Rocky så godt ud, og hun var tilfreds med deres arbejde.
Pludselig kl. 9:23 modtog Carms en email fra Oatman, der sagde, at hendes hund ikke kunne stå og havde udskæringer og blå mærker over hans ben - formodentlig fra klipperne. Bekymret, Carms tilbød at dække veterinærregningen, hvis de rent faktisk var forårsaget af grooming. Men på mandag hørte de tilbage fra Oatman, idet han sagde, at Rockys ben var brudt og groomerne var skyldige.
Cesta vidste, at der ikke var nogen måde at hundens ben blev brudt af sin groomer. Hvis pupen så godt 30 minutter efter tjenesten, var det ikke muligt at hans ben blev brudt på det tidspunkt. Men Oatmans kunne ikke lide sit svar, da han informerede dem Carm's var ikke ansvarlig.
Chuck Cesario, Oatmans søn, sendte hurtigt sin vrede op. "Forhåbentlig beder jeg dig om at dele dette med alle dine venner på alle sociale medier, du kan for at redde en anden familie fra at gå gennem denne tragiske begivenhed," sagde Cesario i posten. "Nogen som denne burde ikke være i erhvervslivet og bør ikke kunne skade en persons familie som denne."
Dette udløste hurtigt de personlige trusler og straks tilbagetrækning af kunder, som Carms led. Cesta frygtede bagslaget, uanset hans uskyld, ville koste ham sin virksomhed og sætte sine medarbejdere ude af arbejde.
Heldigvis, en kvinde, der bor i samme lejlighedskompleks som Oatman kontaktede Carms og sagde, at hun så en hund ramt af en bil den dag. Hun sagde ulykken skulle være på kompleksets overvågningskameraer. Cesta fik hurtigt en kopi i håb om at bevise sin uskyld - og han var heldig.
Der på videoen var Rocky, vandrede rundt løsnet med en af Oatmans familiemedlemmer. Det viser Rocky bliver ramt to gange af en SVU. Tilsyneladende har familiemedlemmet aldrig anmeldt Oatman eller Cesario om ulykken. Cesario undskyldte kort efter udgivelsen af videoen og sagde, at han aldrig ville have sendt sin klage, hvis han havde vidst om ulykken.
Heldigvis bragte videoen mange tilhængere af Carms. Det er uheldigt, at folk så hurtigt tror på alt, hvad de læser på Facebook, og Cesta håber, at de vil begynde at stille spørgsmål, før de tager antagelser. Han sender sine kondolanser til Rocky og Oatmans og håber, at Rocky hurtigt vender sig tilbage.
Ønsker du en sundere og lykkeligere hund? Deltag i vores e-mail liste & vi donerer 1 måltid til en lyst hund i nød!
