Logo horseperiodical.com

De gjorde hvad? Historien om to meget dårlige kunder

De gjorde hvad? Historien om to meget dårlige kunder
De gjorde hvad? Historien om to meget dårlige kunder

Video: De gjorde hvad? Historien om to meget dårlige kunder

Video: De gjorde hvad? Historien om to meget dårlige kunder
Video: Derfor kan hestehuller være livsfarlige - YouTube 2024, Kan
Anonim
OK, så nogle gange snakker jeg ud af skolen. Med andre ord, jeg er villig til at tale syg af min egen typisk elskede og grundigt respekterede kundekreds. Nu kan dette brud lyde som en meget, meget dårlig ting for dig, men jeg forsikrer dig om, at det kun sker, når de har misbrugt på måder, der går langt ud over grænserne for normal anstændighed. Og jeg ændrer altid navne, datoer og nøgleidentifikatorer for at sikre, at jeg beskytter den uskyldige og uforsvarlige. Her er historien om klient nr. 1.
OK, så nogle gange snakker jeg ud af skolen. Med andre ord, jeg er villig til at tale syg af min egen typisk elskede og grundigt respekterede kundekreds. Nu kan dette brud lyde som en meget, meget dårlig ting for dig, men jeg forsikrer dig om, at det kun sker, når de har misbrugt på måder, der går langt ud over grænserne for normal anstændighed. Og jeg ændrer altid navne, datoer og nøgleidentifikatorer for at sikre, at jeg beskytter den uskyldige og uforsvarlige. Her er historien om klient nr. 1.

Denne nye klient bragte sin sønns kat på hans vegne (et dårligt tegn allerede). Boris var en afstamning, loppe-riddled glide af en ting. Gamle, skrøbelige og alvorligt anæmiske, han så sig parat til at tage sin ferie af verden. Bortset fra at de eneste ting, der var forkerte med ham, viste sig at være lopper og anæmi.

Vurdering: Hvis vi fjerner Boris fra sine lopper og tilføjer en transfusion af nogle iltbærende røde blodlegemer, svarer han godt nok til at fortsætte på sit livs normale, ikke-parasitære, nonanæmiske bane.

Som enhver dyrlæge ville gøre med en indlagt patient, kaldte jeg Boris 'ejerens mor for at gå over behandlingsplanen og lade hende vide, at hendes skøn skulle øges med 300 dollar på grund af prisen på en (billig!) Blodtransfusion. Hun accepterede modvilligt, selvom hun klart troede, at Boris kunne være bedre ud over Rainbow Bridge. Og siden hun havde underskrevet alt papirarbejde på tidspunktet for indlæggelsen, sagde hun - så i telefon var nok for mig.

Dårlig, anemisk, loppebesæt Boris reagerede smukt på behandlingen. Et andet liv reddet. Men på tidspunktet for decharge var hans ejer berørt af betalingen og hævdede, at han ikke var ansvarlig for noget ud over det skriftlige skøn. Dette trods det faktum, at hans mor havde repræsenteret sig som kitty's advokat, underskrev alt nødvendigt papirarbejde og OK'd den ekstra udgift via telefon.

Hvilket ville have været et scenario, vi kunne have boet med, bortset fra at ejeren ringede op Amex og bestred hele afgiften, hvilket betød, at vi ikke fik en krone.

Derefter er der Client nr. 2, der skal overveje: Denne er en langtidstimer. Jeg har kendt ham for det meste af hans tyske hyrdes tiår lange liv. Og han har altid været mærkelig, men voldsomt kompatibel som klient. Blandt andet betalte han engang mere end $ 10K for sin hunds seks rodkanaler, efter at hunden løb ind i en bil og led alvorligt traume i ansigtet.

Men tiderne er ændret. Hans "pup" er nu godt ind i hans andet årti, og hans hunds ortopædiske helbred er blevet påvirket væsentligt af simpel slidgigt kompliceret af mild hip dysplasi og ubehandlet kronisk korsbåndslid sygdom.

Det er ikke usædvanligt. Hvad der er usædvanligt, er imidlertid, at denne ejer, på trods af at han er blevet rådgivet omfattende om passende brug af nutraceuticals, ikke-steroide antiinflammatoriske lægemidler (NSAIDs) og kortikosteroider, nu injicerer sin hund med anabolske steroider, han får fra en af trænerne på sit gym.

Utroligt, ikke? Hvilken bekendtgørelse? Hvad skal jeg gøre med disse oplysninger? Marker min negative reaktion på diagrammet? Inkluder en erklæring, der forklarer dens ulovlighed? Skift ham ind til politiet? Hvad kræver loven mig at gøre?

Til posten dokumenterede jeg alt på diagrammet, bad ham om at ophøre og afstå, og fyrede ham som klient, da det var klart, at der ikke var noget at forklare noget for denne fyr - langt mindre overbeviste ham om, at hans handlinger var utroligt kontraindiceret i sammenhæng med et gyldigt kunde-patientforhold.

Jeg sværger at jeg elsker mine klienter mest af tiden. Men så er der de gange, jeg ikke gør.

Anbefalede: