Skal veterinærer og klienter være Facebook-venner?

2024 Forfatter: Carol Cain | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 17:15

Det skete lige igen. Den lille hovedformede silhuet i øverste venstre hjørne af min Facebook-side lyste op, og en vidunderlig kæledyrsejer, jeg for nylig hjalp ud til at være min online ven. Jeg har set fru Morgan et halvt dusin gange i de sidste seks måneder, og hun er dejlig. Hun har to engelske Springer Spaniels og en kanin ved navn Professor Snacks. (Det navn alene tjener hendes store punkter med mig.) Hun virker som en af de sødeste mennesker, som nogen kunne mødes, og jeg vil gerne være forbundet med hende og hendes kæledyr.

Men lige før jeg klikker på knappen for at acceptere hende som en Facebook-forbindelse, skyder en bølge af bekymring igennem mig. Jeg tænker på, hvordan hun kan reagere på nogle af de ting, jeg sender på Facebook til venner og familie. Vil hun blive fornærmet af rapporter fra mine forældrebarn, profanities i nogen af de artikler, jeg deler eller flippante kommentarer om hårde dage på arbejdspladsen? Hvad vil hun tænke, når hun forstår at være dyrlæge, er kun en del (omend en betydelig del) af, hvem jeg er som person?

Hvad hvis der er ting om hende, jeg ikke vil vide? Hvad hvis hun forsøger at ændre min religion, sælge mig kosmetik eller kritisere mig for aktiviteter, der tager mig væk fra klinikken? Hvad nu hvis hun forventer, at jeg skal ringe til kæledyrsspørgsmål, kommentarer og beredskab 24/7?

Vil hun forstå, om jeg afviser at være hendes Facebook-ven, eller vil hun blive fornærmet? Vil det være værre, hvis jeg accepterer hendes invitation nu og fjerner hende senere, hvis det føles som, at personlige grænser bliver sløret? Vil hendes kæledyr lide en eller anden måde, hvis jeg ikke gør mig tilgængelig på denne måde?

Jeg elsker at interagere med mennesker, der bringer mig deres kæledyr. Jeg baserer mit horn og bølger, når jeg ser dem på gaden, sidder med dem på PTA-møder og besøger deres bord, hvis jeg ser dem i restauranter. Alligevel er det lidt skræmmende at lade dem ind i mit semiprivatliv via Facebook (og blive tilladt i deres).

Facebook og medicin

Sociale medier ændrer den måde, vi kommunikerer. Dyrlæger, der ønsker at give den bedste patientpleje mulig, er velbevidste om, at dyreejere bruger meget tid online. De ved også, at hjælper husdyrsejere med at finde kvalitetsinformation til at løse problemer med kæledyr, bør være en prioritet. Muligheder for at hjælpe kæledyr og støtte kæledyrsejere er rigelige i sociale medier. Men det er også faldgruber.

Tidligere i denne måned udgav American College of Physicians (ACP) sin holdning til, hvordan menneskelige læger og patienter skulle interagere online. Mange af udsagnene er sande for os, der også praktiserer dyrlæge.

I det væsentlige sagde AVS-staterne, at patienterne forlænger invitationer til læger til at forbinde online med stigende frekvens, men meget få læger accepterer. AVS-landene opfordrede denne tendens til ikke at acceptere for nogle få grunde, herunder:

• Læger bør altid kommunikere til patienter med samme niveau af professionalisme, uanset om de er personligt, i telefon, ved hjælp af e-mail eller udstationering på Facebook. Deres veterinærs historie ud på byen, debatterer politik eller trækker praktiske vittigheder, falder næsten helt sikkert uden standard undersøgelsesrum decorum.
• Både patienter og læger har ret til "professionel afstand og privatliv." Vi har alle gjort det - "venlig" nogen, vi kun knapt ved ved en fælles bekendtskab, så blevet oversvømmet med billeder af hans eller hendes børn og hjemme liv, lærer langt mere om den person, end vi måske har tænkt sig at. Alle har forskellige forventninger til privatlivets fred, og det er nemt at få - eller give - flere oplysninger end du forhandlede for, hvilket gør det professionelle forhold akavet.
• Fælles, hvis frynsede, online opførsel som "venting" om job frustrationer kan skade professionalisme og virke respektløst. Alle har dårlige dage. En dårlig dag og et dårligt valg af, hvad man skal dele med verden på Facebook, kan desværre ændre en dyrlæge (eller kæledyrs ejerens) ry for evigt. For enhver med et hurtigt humør eller en vane at holde sin fod i munden, skal man acceptere Facebook-venner med forsigtighed.